Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, sofern die Artikel unbenutzt sind. Folgen Sie HIER dem Link, um Ihre Rücksendung zu starten.
Dort können Sie Ihren Artikel problemlos zurückgeben oder gegen etwas anderes umtauschen.
BITTE BEACHTEN SIE:
Nur wenn Sie von einem Kauf zurücktreten, sollten Sie die Option „Rückgabe“ wählen.
Wenn der von Ihnen erhaltene Artikel einen Fehler aufweist, wählen Sie stattdessen „Reklamation“ .
Wenn Ihre Bestellung im Rücksendeportal nicht zu finden ist, können Sie das folgende Verfahren für eine MANUELLE Rücksendung befolgen.
Wenn Sie einen Artikel manuell zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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1) Herunterladen und ausdrucken unser Rücksendeformular. |
2) Füllen Sie es aus. |
3) Verpacken Sie die Ware und legen Sie das Rücksendeformular bei. |
4) Senden Sie das Paket an uns. |
Bitte verwenden Sie folgende Rücksendeadresse:
Musikgruppe Dänemark A/S
Norddigesvej 4 - Hafen 6
DK-8240 Risskov
DÄNEMARK
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Rücksendung die Versandkosten zu tragen haben und eine Nachnahmesendung nicht möglich ist.
Da Sie bis zum Erhalt der Waren für diese verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen, die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs aufzubewahren.
Wir nehmen keine Pakete an, die an eine Postfiliale oder einen Paketshop gesendet wurden.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren nur Produkte, die in der Originalverpackung zurückgesandt werden, nur innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum und nur, wenn die mitgelieferte Software nicht aktiviert ist.
Wenn wir die zurückgesendeten Produkte erhalten, müssen sie sich immer im gleichen Zustand befinden wie beim Versand, damit wir sie verkaufen können. Wir bitten Sie daher, den Artikel ordnungsgemäß zu verpacken.
Bitte legen Sie der Rücksendung des Produkts an uns das Rücksendeformular und eine Kopie der Auftragsbestätigung bei.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Zahlung mit Kreditkarte überweisen wir den Betrag auf dieselbe Karte zurück.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware von Ihnen zurückerhalten haben (es sei denn, Sie haben uns einen Nachweis für die Rücksendung vorgelegt). Wir erstatten Ihnen den Betrag, den Sie für die Ware bezahlt haben, so schnell wie möglich zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir zurückgesandte Waren stets prüfen. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihren Kaufpreis ganz oder teilweise verlieren. Dies ist der Fall, wenn ein Produkt beschädigt wurde oder sein Wert gemindert ist. Dies kann unter anderem aus folgenden Gründen der Fall sein:
- Sie haben das Produkt verwendet.
- es wurde beschädigt, während Sie dafür verantwortlich waren.
- Sie haben den Artikel anders behandelt, als es zur Bestimmung seiner Art und seiner Eigenschaften erforderlich war.
- Sie haben die Beschränkungen des Widerrufsrechts aufgrund der Versiegelung des Produkts nicht beachtet.
- Sie haben die Software, Lizenzen usw. aktiviert.
- die Verpackung, die ebenfalls zum Produkt gehört, beschädigt ist oder erkennbar geöffnet oder manipuliert wurde.
- Sie haben bestimmte dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten bereits ausdrücklich angefordert und vereinbart.
- Sie haben ein Produkt erhalten, bei dem zu erwarten ist, dass es schnell verdirbt oder veraltet.