Hinweis: Wir tauschen Ihre Weihnachtsgeschenke bis zum 1.2.2025 um
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1) Laden Sie das Rücksendeformular herunter und drucken Sie es aus.
2) Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
3) Packen Sie die Waren ein und legen Sie das Rücksendeformular bei.
4) Senden Sie das Paket.
Die Rücksendewaren sind an folgende Adresse zu senden:
Music Group Denmark A/S
Norddigesvej 4, port 6
8240 Risskov
Att: RETUR
Sie sind selbst verantwortlich für die Rücksendekosten und müssen diese selbst bezahlen. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung mit GLS zu versenden.
Sie können hier ein GLS Rücksendeetikett bei uns bestellen: GLS Rücksendeetikett
Es gibt keine Möglichkeit, Rücksendewaren persönlich an der Adresse abzugeben.
Rücksendung von Waren:
- Schreiben Sie NICHT auf die Verpackung.
- Verwenden Sie NUR durchsichtiges Klebeband auf der Verpackung.
- Die Verkaufsverpackung muss eingepackt sein, bevor Sie den Artikel versenden.
- Der Artikel muss bei uns ankommen, damit er wieder als neuer Artikel verkauft werden kann.
- Wenn Sie an uns zurücksenden, ist es wichtig, dass die Originalverpackung intakt ist.
- Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular oder eine Kopie der Bestellbestätigung beizulegen.
Wenn Sie die Verpackung beschädigen, darauf schreiben oder sie verlieren, stellt dies eine Wertminderung des Artikels dar, und daher wird der Preis bei der Rücksendung Ihrer Waren gekürzt.
Mindestens werden 200 DKK vom Preis eines Artikels abgezogen, wenn die Originalverpackung beschädigt ist, oder bis zu 40% des Warenpreises, wenn beispielsweise ohne Originalverpackung zurückgegeben wird.
Deshalb ist es wichtig, den Artikel gut in der Originalverpackung zu verpacken - entweder in einem Karton oder mit Luftpolsterfolie, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
Es darf nur durchsichtiges Klebeband auf der Originalverpackung verwendet werden!
Eventuell mitgelieferte Software darf nicht aktiviert oder die Versiegelung darf nicht gebrochen sein. Kurz gesagt, Artikel müssen immer in mindestens demselben Zustand zurückgegeben und bei uns empfangen werden, in dem sie von hier aus versendet wurden. Daher bitten wir Sie sicherzustellen, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist.
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme oder an Postämter oder Paketshops gesendet werden.
Artikel ohne Rückgaberecht sind unter anderem: Sonderanfertigungen, nach Maß zugeschnittene Waren, In-Ear-Kopfhörer, Software und Produkte, die nach dem Öffnen nicht wieder verkauft werden können.
Bis zu 100 Tage Rückgaberecht
Wenn Sie Waren in unserem Webshop kaufen, gilt unser normales Rückgaberecht von 30 Tagen, aber wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind, können Sie den Kauf bis zu 100 Tage nach dem Kauf widerrufen.
Es gibt nur ein paar Bedingungen:
Um eine 100-tägige Rückgabefrist für Ihre Ware zu haben, müssen Sie darauf achten, dass die Ware in unbeschädigtem Zustand an uns zurückgegeben und bei uns empfangen wird, und dass wir die Ware in unversehrter Originalverpackung erhalten. Es muss über jeden Zweifel erhaben sein, dass die Ware nicht ausgepackt wurde.
Wurde die Ware geöffnet / ausgepackt / getestet / benutzt oder ist die Verpackung beschädigt, erlischt das erweiterte 100-tägige Rückgaberecht, und wir bearbeiten die Rücksendung gemäß den Geschäftsbedingungen.
Rückerstattung:
Sie erhalten den Betrag, den Sie an SoundStoreXL für den Kauf bezahlt haben, so schnell wie möglich und spätestens 7 Tage, nachdem wir die Ware erhalten haben, zurück.
BITTE BEACHTEN:
Wir überprüfen ALLE unsere Rücksendungen und Sie können Ihr Kaufgeld ganz oder teilweise verlieren, wenn der Wert der Ware aufgrund eines oder mehrerer der folgenden Umstände beeinträchtigt ist:
- Sie haben die Ware tatsächlich benutzt.
- Sie wurde beschädigt, während Sie die Verantwortung dafür hatten.
- Sie haben die Einschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus Versiegelung, Warenart usw. ergeben, nicht beachtet.
- Die Verpackung, die ebenfalls als Teil der Ware betrachtet wird, ist beschädigt, und/oder die Ware zeigt Spuren des Öffnens und kann nicht wieder als neue Ware verpackt und verkauft werden.
- Geschäftskunden, EAN- und öffentliche Kunden haben kein Rückgaberecht, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Siehe unsere Geschäftsbedingungen: hier klicken